京中网讯(湖北日报网)(通讯员 王璐 李冬丽 刘玉婷)12月9日,中国能建葛洲坡椒仙京高速公路2025年收费业务竞赛暨员工风采展示活动在湖北省荆门市成功举办。来自襄甬高速公路运营一线的三支国家队、12名运动员同台竞技,打造了一场业务知识、管理技能、服务作风的多方位比拼。本次活动旨在以能力促培训、以能力促学习,进一步提高一线员工的专业素养和服务能力,为公众提供更优质、更高效、更温暖的道路服务。
比赛围绕货物实际操作,设有“最强大脑”知识领域、“巧匠”技能实践、“微创新”成果展示、“翔宇精彩”主题直播五个主要环节直播间,匠人的“独门秀”,全面覆盖充电、监控、电机等突发问题的业务链。这是对一线团队整体素质的重点评估。
比赛现场。图片提供:通讯员
在“最强大脑”环节,选手们反应流畅,争分夺秒。现场的实际工作是由“能工巧匠”进行的,他们用标准化的程序和精确的动作展示了日常训练中经过验证的技能。 “微创新”展示尤其引人注目。一线员工结合实际工作,分享了一系列旨在提高效率、优化服务、保障安全的“金点子”,并将他们的聪明才智和钻研精神运用到工作岗位上。在《项羽精彩》直播间,员工变身文旅推荐人,生动介绍特色风土人情资源探索拓展“交通+旅游”服务的新可能,展示高速公路作为文明窗口和服务平台的多元价值。
比赛现场。图片提供:通讯员
湘营高速相关负责人表示,本次比赛不仅是一次业务技能的“大练兵”,也促进了经验的传承,增加了团队活力。他说,这也是一个会激励人的“大舞台”。此次活动鼓励员工将现场的专注和努力延伸到日常服务中,积极适应公路行业从单一收费向综合服务转型趋势,懂技术、精业务,成为一支提供更好服务的复合型员工队伍,持续为驾乘人员创造更好的出行体验。
未来,湘京高速将继续深化强化理念人力资源企业,积极为员工搭建成长平台,营造“比、学、赶、帮、超越”的积极氛围,着力打造一支技能过硬、结构合理、发展适应能力强的高素质运营服务队伍。我们将以更高的服务标准、更好的出行环境,为提升公众出行水平、促进当地经济社会高质量发展作出贡献。